Per la consegna degli ordine effettuati sul sito www.anticabiscotteriasiciliana.com ci avvaliamo di diversi corrieri espressi, in funzione della zona da raggiungere ed in base al rispetto della qualità del prodotto inviato.
I prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
Le tempistiche di evasione degli ordini variano a seconda delle quantità di prodotto ordinate e raggiungeranno il domicilio del cliente nell’arco di 48/72 ore dalla spedizione. I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza del cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Bottega Sicana ltd in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.)
In caso di consegna del prodotto danneggiato e visibile dall’esterno non bisogna accettare la merce dal corriere e quindi comunicare tempestivamente il rifiuto al nostro servizio clienti inviando un mail ad info@anticabiscotteriasiciliana.com.
Nel caso in cui risultasse danneggiato all’apertura della confezione è necessario documentare con foto e inviare alla mail info@anticabiscotteriasiciliana.com richiedendone l’intervento. In questo caso tutte le spese sono a carico nostro. Di volta in volta decideremo se inviare una intera nuova fornitura o integrarla solo per i prodotti danneggiati.
Ad ogni modo rimaniamo a disposizione alla nostra mail info@anticabiscotteriasiciliana.com per gestire qualsiasi problematica e fare in modo che il cliente abbia la tutela che merita.