Termini e condizioni generali

www.anticabiscotteriasiciliana.com è un sito rivolto alla vendita di biscotti tipici siciliani. Tutti coloro che acquistano sul sito www.anticabiscotteriasiciliana.com, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.anticabiscotteriasiciliana.com, a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet.

Condizioni ed accettazione

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l’accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.

Modifica delle condizioni vendita

Antica Biscotteria Siciliana (d’ora in avanti G.M. s.r.l.) si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prodotti

G.M. s.r.l. si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, essendo queste puramente di carattere dimostrativo, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l’utilizzo a livello comunitario e nazionale.

Inoltre, il sistema di qualità attivo in G.M. s.r.l. esige un’accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l’elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l’utente dovesse necessitare, è possibile inviare una mail all’indirizzo info@anticabiscotteriasiciliana.com che fornirà prontamente tutte le risposte.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. I prezzi indicati sul sito sono suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione ammontano a 8,00 Euro per acquisti inferiori ad una quantità di prodotto inferiore a 5 Kg (corrispondenti, a titolo di mero esempio a n. 5 scatole Extra Large); 5,00 Euro per acquisti dai 5 ai 10 Kg compresi; per ordini superiori ai 10 Kg le spese di spedizione sono gratuite.

Ordini

L’ordine minimo effettuabile è pari a 8,00 Euro IVA inclusa (prezzo di una singola scatola Small di dolcetti di mandorla).

In fase di completamento dell’ordine al Cliente viene richiesto di:

1) riempire il modulo relativo ai dati personali; sono obbligatori lo stato di residenza, il nome, cognome, indirizzo di spedizione, CAP, città, provincia e indirizzo di posta elettronica (e-mail).

2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l’ordine. G.M. s.r.l. non è ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email, né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.

3) riferire entro l’ora successiva all’ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l’insorgere di eventuali disguidi.

4) scegliere il metodo di pagamento:

Paypal/Carta di Credito (anche prepagata): è Il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto. Non è necessario avere un account su Paypal, è infatti possibile pagare anche inserendo i dati della propria carta di credito nella pagina apposita a cui si viene reindirizzati.

Conferma d’Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

Fatture

La fattura verrà allegata alla spedizione e verrà recapitata direttamente presso il domicilio dell’acquirente. Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richiesta inviando una mail a info@anticabiscotteriasiciliana.com.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono evasi tramite corriere con consegna in 48/72 ore dal momento della spedizione (per le isole i tempi di consegna saranno di 4-5 giorni lavorativi). I tempi di preparazione degli ordini varieranno a seconda delle quantità di prodotti richiesti.

Condizioni di trasporto

La consegna è da intendersi al pianterreno. Per eventuali consegne ai piani superiori contattarci per ricevere un preventivo.

Garanzia

All’arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce “con riserva”. Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@anticabiscotteriasiciliana.com. Fatto salvo il diritto di recesso disciplinato di seguito, nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dal documento di trasporto che indichi il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria.

Diritto di recesso

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Nel caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende e professionisti nell’ambito della propria attività.

Come esercitare il recesso: funzione di recesso online

Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, il Cliente può esercitare il recesso direttamente sul sito, tramite la funzione di recesso disponibile per tutta la durata del periodo di recesso:

• dalla pagina Diritto di recesso, raggiungibile in qualsiasi momento dal link “Diritto di recesso” presente in fondo a ogni pagina del sito, anche per gli acquisti effettuati senza registrazione;
• dall’area Il mio account → Ordini, tramite il pulsante “Recedere dal contratto qui” presente accanto a ciascun ordine.

Il Cliente indica nel modulo il proprio nome, i riferimenti dell’ordine e l’indirizzo e-mail su cui ricevere la conferma, e invia la dichiarazione premendo il pulsante “Conferma recesso”. G.M. s.r.l. invia al Cliente senza ritardo, via e-mail, una ricevuta contenente il contenuto della dichiarazione di recesso e la data e l’ora della sua trasmissione.

Resta salva la facoltà del Cliente di comunicare il recesso mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione, anche utilizzando il modulo tipo di recesso disponibile nella pagina Diritto di recesso, inviata via e-mail a info@anticabiscotteriasiciliana.com oppure per posta a G.M. s.r.l., Via Churchill 27, 92023 Campobello di Licata (AG). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Restituzione dei beni

Il Cliente restituisce i beni a G.M. s.r.l., Via Churchill 27, 92023 Campobello di Licata (AG), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.

Rimborso

A seguito del recesso, G.M. s.r.l. rimborsa al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta, da parte del Cliente, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui G.M. s.r.l. è informata della decisione del Cliente di recedere. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non sostiene alcun costo quale conseguenza del rimborso. G.M. s.r.l. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.